Termini di Prenotazione
I presenti termini di prenotazione ("Termini di Prenotazione") sono efficaci tra la eviivo Limited con sede a Trinity House, Charleston Road, Ranelagh, Dublin 6, Irlanda (Registrata con numero di iscrizione 721661), i nostri amministratori, dipendenti e agenti ("eviivo/Noi/Nostri/Nostro") e la persona fisica o giuridica che effettua la Prenotazione ("Tu/Te/Tuo/Tua") dal sito di prenotazione della Struttura ("Sito") operato da eviivo.
Queste Condizioni di Prenotazione riguardano la fornitura di servizi di soggiorno ("Prenotazione(i)"), da parte dell’hotel, della pensione o di altra struttura da Te selezionata (la "Struttura") come indicate online al momento della prenotazione e nella conferma inviata a Te via email (la "Conferma della Prenotazione"). Tali Termini di Prenotazione sono regolati dalla leggedi Inghilterra e Galles e si applicano a tutte le Prenotazioni.
Effettuando una Prenotazione, Tu accetti e ti vincoli alle presenti Condizioni di Prenotazione e confermi di aver stipulato un contratto vincolante, e che sei maggiore di 18 anni di età.
Prenotazioni
I nostri Servizi nei Tuoi confronti sono quelli di ricevere la Prenotazione ed il Tuo pagamento (ove applicabile) e di svolgere le operazioni necessarie con la Struttura che Tu hai scelto. Noi non siamo nella posizione di assicurare che la Struttura corrisponda alle Tue aspettative o fornisca correttamente il servizio, in tutto o in parte. Quando eviivo gestisce la tua prenotazione online, Noi agiamo a nome della Struttura e non siamo nella posizione di modificare le politiche della Struttura. eviivo non si descrive e non agisce come una Agenzia di Viaggio, e nessuna parte di questo Accordo vuole essere costruita o interpretata come un accordo di un'Agenzia di Viaggio tra Te ed eviivo.
La Nostra responsabilità è limitata a garantire la Prenotazione, assicurandoci che l'alloggio sia disponibile per te nelle date richieste; a riscuotere ogni pagamento richiesto; a gestire ogni eventuale rimborso nel caso di cancellazione, in linea con i Termini della Politica di Cancellazione ed i Termini di Pagamento impostati nella Conferma della Prenotazione le quali hai accettato mettendo la spunta nel campo fornito al momento della Prenotazione.
Le Prenotazioni sono create ed il contratto stipulato tra Voi ed eviivo diventa efficace nel momento in cui Noi accettiamo la Tua Prenotazione. La prenotazione
è da ritenersi accettata nel momento in cui Noi avremo dato conferma della Tua Prenotazione e contestualmente ricevuto: (i) il pagamento integrale dell’intero ammontare del prezzo; o (ii) il pagamento di qualsiasi deposito da Noi debitamente specificato al momento della Prenotazione e come specificato nella Conferma della Prenotazione oppure (iii) un pagamento pre-autorizzato con successo per un ammontare che non sia minore del valore della commissione della Prenotazione come stipulata nella Tua Conferma della Prenotazione.
Nonostante i Tuoi dirittti come da Politica di Cancellazione, Tu non hai il dirtitto di ritirarti dal presente Contratto.
Quando un pagamento riscosso da Te è minore del valore totale del soggiorno, la somma rimanente sarà riscossa da Te prima dell'arrivo nelle date specificate nella Conferma della Prenotazione, oppure direttamente pagate da Te alla Struttura, durante il check-in oppure il check-out, oppure, se concordato, dopo una diretta comunicazione fra Te e la Struttura.
Quando la Tua Prenotazione è confermata, viene emesso un codice di prenotazione che viene visualizzato nella Tua Conferma della Prenotazione. Questo codice deve essere conservato e menzionato in ogni comunicazione con la Struttura o con Noi, nel caso la cancellazione o la modifica della Prenotazione siano necessarie.
Nonostante Tu abbia effettuato una Prenotazione con Noi ed abbia un contratto con Noi, la Struttura è responsabile per la gestione quotidiana del servizio previsto dalla Prenotazione. Per questa ragione, ogni tipo di reclamo va diretto alla Struttura in primo luogo.
Prezzi
I Prezzi menzionati sono da intendersi come corretti (a meno di errori nel calcolo del Prezzo) solo per il numero soecifico di ospiti, notti e stanze come descritto nella Tua Conferma della Prenotazione.
Il prezzo totale della Prenotazione viene espresso nella caluta indicata nella Tua Conferma della Prenotazione ed include le tasse applicabili al momento della Prenotazione, al cambio corrente, includendo senza limitazione le tasse di vendita, le tasse per il valore aggiunto e le tasse locali, che potrebbero essere listate separatamente. Le Tasse possono cambiare in seguito a cambiamenti delle leggi applicabili (quando questi cambiamenti non erano di pubblico dominio nel momento della Prenotazione).
Se hai selezionato degli extra, quando applicabile, il costo di tali extra e delle tasse ad essi relativi potrebbero venir aggiunti all'ammontare totale del Prezzo della Tua Prenotazione.
Il Prezzo totale della Prenotazione non include altri costi per beni, servizi o tasse in cui Tu potresti decidere di incorrere in seguito durante il soggiorno (a meno che non sia specificato diversamente).
Errori nel Prezzo
Nel raro evento in cui accada un Errore nel calcolo del Prezzo e la Struttura non accetta la Tua Prenotazione, persino dopo che Noi emettiamo la Conferma della Prenotazione, Noi informeremo Te nel minor tempo possibile e rimborseremo appieno l'ammontare da Te pagato senza altra responsabilità per questo tipo di errore o omissione. Sei d'accordo che né Noi né la Struttura saremo responsabili per ogni spesa aggiuntiva in cui Tu puoi incorrere come risultato dell'errore/omissione.
Disponibilità
Nel raro evento che la Struttura non sia in grado di garantire l'alloggio previsto nella Tua Prenotazione, ti sarà offerto un alloggio alternativo dalla Struttura e nel caso di differenza di prezzo, la Struttura si farà carico di tale differenza. Se il costo è minore di quello previsto nella Tua Prenotazione, sarai rimborsato della differenza. Se il costo è maggiore di quello previsto nella Tua Prenotazione, la differenza sarà corrisposta dalla Struttura.
Arrivo e Partenza
Gli orari di arrivo (check-in) e partenza (check-out) sono specificati nella Tua Conferma della Prenotazione. Nel caso in cui l'arrivo è più tardi del consentito, Tu dovrai confermarlo direttamente con la Struttura. Nel caso in cui Tu cerchi di effettuare il check-in più tardi del consentito senza precedente e mutuo accordo con la Struttura, o manchi del tutto il check-in, la Struttura può cancellare la Tua Prenotazione e trattenere ogni ammontare come previsto dalla Politica di Cancellazione della Tua Conferma della Prenotazione. Mancare l'arrivo entro l'orario consentito può portare alla cancellazione completa della Tua Prenotazione, e l'alloggio potrebbe non essere più disponibile per Te.
Cancellazioni e Modifiche
Puoi cancellare la Tua Prenotazione autonomamente usando il link fornito nella tua email di Conferma della Prenotazione. Nel caso in cui Tu volessi modificare la Tua Prenotazione, ti chiediamo di discuterne direttamente con la Struttura. Se Tu cambi il numero degli ospiti, le date, il numero delle notti o la tipologia di alloggio ("Modifica"), allora i prezzi sono soggetti ad un cambiamento.
I Termini di Cancellazione sono mostrati sul Sito al momento della prenotazione, specificati nella tua conferma online,e descritti nella sezione Politica di Cancellazione della Conferma della Prenotazione ricevuta via email.
Se la Tua Cancellazione avviene entro il Limite per la Cancellazione specificato nella Tua Conferma della Prenotazione ("Limite per la Cancellazione"), ogni ammontare della Prenotazione prepagato, inclusi beni e servizi extra, ti sarà rimborsato senza alcun costo.
Se la Tua Cancellazione avviene successivamente al Limite per la Cancellazione specificato nella tua Conferma della Prenotazione, la Struttura ha il diritto di cancellare l'intera Prenotazione ed addebitare ogni eventuale penale applicabile e la Struttura non è più obbligata a riservare un alloggio per Te.
Nel caso in cui Tu richiedi una modifica che la Struttura non è in grado di soddisfare, la Tua Prenotazione sarà cancellata e ti sarà riconosciuto un rimborso totale, sempre e solo nel caso in cui la cancellazione e/o modifica avviene entro il Limite per la Cancellazione; se questo non avviene si può applicare la normale Penale di Cancellazione.
IMPORTANTE: Se la Tua Cancellazione avviene oltre il Limite di Cancellazione specificato nella Conferma della Prenotazione, eviivo non potrà in nessun caso annullare o rimborsare la penale di cancellazione a meno che questo non venga confermato elettronicamente dalla Struttura in cui Tu hai prenotato all'interno del loro Sistema di Prenotazione eviivo.
Pagamenti
Le Prenotazioni devono essere garantite usando una carta di pagamento valida o attraverso altri metodi di pagamento offerti al momento della Tua Prenotazione.
Qualsiasi pagamento preso attraverso il Nostro Servizio di Prenotazione apparirà sull'estratto conto della Tua carta sotto il titolo "Hotel pagato via eviivo"; e mostrerà eviivo Limited come il commerciante della transazione eviivo raccoglie i pagamenti e processa i rimborsi per conto della Struttura e qualsiasi pagamento fatto ad eviivo sarà sottratto dall'ammontare dovuto alla Struttura per la Tua Prenotazione.
IMPORTANTE: i dettagli della tua carta sono processati nel rispetto degli standard di sicurezza PCI-DSS e possono essere usati per addebitare o pre-autorizzare ogni deposito o penale di Cancellazione ritardata applicabile che possa sorgere, in ogni momento prima del check-in, fino al valore totale della prenotazione ed in accordo con la tempistica del pagamento descritta nella Tua Conferma della Prenotazione. Una pre-autorizzazione non è un addebito e nessuna somma viene presa dal tuo conto ma la Tua Banca potrebbe decidere di ridurre temporaneamente il credito disponibile sulla Tua carta dell'ammontare della pre-autorizzazione - questo aspetto riguarda Te e la Tua Banca.
Qualsiasi somma o deposito dovuti e pagabili al momento della prenotazione, come descritto nella Tua Conferma della Prenotazione, saranno addebitati sulla Tua carta o attraverso un altro sistema di pagamento offerto online, quando effettui la Tua Prenotazione.
Qualsiasi somma(e) o deposito(i) dovuti e pagabili in data successiva ma precedente al check-in, come descritto nella Tua Conferma della Prenotazione, potrebbero essere addebitati sulla Tua carta o attraverso il sistema di pagamento che Tu hai scelto online, in accordo con la tempistica descritta nella Tua Conferma della Prenotazione.
La Struttura addebiterà Te direttamente al momento del check-in o del check-out per qualsiasi somma da pagare non riscossa prima dell'arrivo, fino al valore totale della prenotazione mostrato nella Tua Conferma della Prenotazione. Qualsiasi bene e servizio addizionale comprato durante il Tuo soggiorno dovrà essere pagato completamente e direttamente alla Struttura.
La Tua Prenotazione potrebbe essere cancellata automaticamente se la tua carta viene rifiutata dalla tua banca, o se non ci sono fondi a sufficienza sul tuo conto.
La nostra responsabilità
I Nostri servizi a Te sono di facilitare la tua Prenotazione e di riscuotere il Tuo pagamento (quando applicabile) per per prendere gli accordi necessari con la Struttura che Tu hai scelto. La Nostra responsabilità è limitata ad assicurare la Tua Prenotazione, assicurandoci che l'alloggio ti sia reso disponibile nelle date richieste, riscuotendo ogni pagamento richiesto, e gestendo qualsiasi rimborso nel caso di cancellazione.
In ogni altro caso che non preveda la morte o grave ferimento fisico dovuto a Nostra dimostrata ed evidente negligenza o condotta fraudolenta, la Nostra piena responsabilità nei Tuoi confronti è limitata al valore del prezzo della Prenotazione ed in nessuna circostanza Noi saremo responsabili per eventuali danni diretti o speciali.
Noi non saremo responsabili nei Tuoi confronti nei casi dove Noi abbiamo esercitato cura e abilità ragionevoli nella nostra fornitura della piattaforma e nella esecuzione dei Tuoi requisiti nella fornitura dei servizi di alloggio nei Tuoi confronti. Noi non saremo responsabili per il fallimento nei risultati quando tali risultati sono causati da fattori al di fuori del Nostro controllo, compresa la fornitura di servizi di alloggio da parte della Struttura o qualsiasi malfunzionamento come senza limitazione nei casi di Forza Maggiore, attacchi cibernetici, fallimento nell'invio di email collegato al tuo fornitore del servizio di email o la tua configurazione firewall/spam, o la frode di terze parti.
Responsabilità della Struttura
La Struttura è la sola responsabile della fornitura dei servizi di alloggio a Te. Qualsiasi informazione pubblicata sul Sito è fornita "così com'è" direttamente dalla Struttura, incluso la sua posizione, foto, descrizioni o recensioni e che Noi non abbiamo nessun controllo sull'accuratezza o affidabilità di tali informazioni.
Nonostante Noi mettiamo cura nella Nostra selezione di Strutture e proviamo a soddisfare differenti budget e gusti, Noi non abbiamo nessun controllo sulla Struttura, e non svolgiamo nessun tipo di ispezione alle Strutture, e per questo non siamo responsabili per quello che fanno, o non fanno.
Nel caso in cui avessi dei dubbi sulle operazioni della Struttura, l'igiene, la salute e la sicurezza delle pratiche o dei servizi, o se vuoi controllare specifiche condizioni di soggiorno in merito alla Struttura, Tu dovresti rivolgerti direttamente alla Struttura, o contattare l'autorità competente in merito. Consigliamo anche che Tu stipuli una assicurazione di viaggio appropiata.
La Tua responsabilità
Tu sei responsabile per ogni danno o perdita causata da Te alla Struttura, incluso qualsiasi danno alla proprietà derivante da Tuo atto, omissione, colpa o negligenza e che Tu sei d'accordo ad indennizzare la Struttura, e che tu sei d'accordo a pagare la Struttura, su domanda o direttamente di tua iniziativa, per l'ammontare ragionevolmente richiesto per ripristinare o rimediare qualsiasi di tali danni o perdite.
Inoltre, Noi ci riserviamo il diritto di terminare la Tua Prenotazione immediatamente senza essere responsabili per alcun rimborso o compensazione nel caso in cui il Tuo comportamento causa disturbo o fastidio ad altri ospiti nella Struttura.
Protezione dei Dati
Potremmo processare le informazioni che Tu ci fornisci quando Tu effettui la Tua Prenotazione al solo scopo di ottemperare ai nostri doveri ai sensi del presente Contratto e come è stato a Noi notificato dalle Autorità competenti.
La raccolta dei Dati Personali relativi in particolare alla Tua identità, domicilio, stato personale, numero di telefono, indirizzo email, numero di carta e di conto bancario, o le transazioni che fai o i pagamenti effettuati, è un requisito obbligatorio per la gestione della Tua Prenotazione ed il processamento del pagamento. Senza questi dati personali la tua transazione potrebbe essere ritardata o resa impossibile e la tua prenotazione potrebbe essere cancellata.
I Tuoi Dati personali saranno processati da eviivo inclusa qualsiasi delle nostre affiliate e il nostro centro servizi in Tunisia, e saranno anche trasferiti alla Struttura che Tu hai scelto ed a qualunque terza parte che opera sul Sito della Struttura, fino a che tali trasferimenti di dati siano necessari per la corretta gestione della Tua Prenotazione. I Tuoi Dati personali saranno anche processati dalla Nostra Banca Commerciante INgenico Financial Solutions SA/NV, per l'unico scopo di essere in grado di processare il tuo pagamento.L'elaborazione del Tuo pagamento include controllo e gestione antifrode, come altre verifiche correlate alla lotta al riciclaggio e al terrorismo finanziario. La politica privacy di Ingenico è disponibile al link https://www.ingenico.com/epayments/legal/account-holders
Nonostante ci sia stato assicurato che queste terze parti agiscano in conformità con i regolamenti Global Data Protection per la protezione dei dati personali, eviivo non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per il modo in cui queste terze parti potrebbero utilizzare i vostri dati personali. In caso didubbi dovrete rivolgervi direttamente a queste terze parti, o alla Struttura che avete prenotato, usando i contatti che vi sono stati forniti nella vostra Conferma di Prenotazione.
Potremmo anche essere tenuti a comunicare determinate informazioni o documenti alle competenti autorità finanziarie, giudiziarie, amministrative, di polizia o legali, laddove abbiano presentato tale richiesta o nella misura necessaria o richiesta dalla legge e dai regolamenti applicabili.
Effettuando una prenotazione, Tu acconsenti al trattamento delle informazioni come descritto in questa clausola e al trasferimento delle Tue informazioni alla Struttura ricettiva selezionata e a qualsiasi terza parte che gestisce il Sito da cui ha avuto origine la Tua Prenotazione. Hai il diritto di richiedere a eviivo di eliminare o restituire i tuoi dati personali (nel formato ragionevolmente determinato da eviivo) dopo la fine della fornitura dei Servizi, a meno che la legge applicabile non richieda diversamente . Si prega di indirizzare qualsiasi richiesta a eviivo tramite Live Chat su https://eviivo.com/contact/ o tramite e-mail a privacy@eviivo.com
La eviivo Limited (sede registrata al Fora Clerkenwell, 2nd floor, 9 Dallington Street, London, EC1V 0LN e numero di iscrizione 05002392) ("eviivo") opera il servizio di prenotazione che usiamo per la gestione di tutte le prenotazioni online per Duplex Vue sur le port de plaisance (la "Struttura").
Nell'accettare la tua prenotazione online, eviivo agisce esclusivamente a nome della Struttura. eviivo è da ritenersi responsabile esclusivamente ed entro i limiti menzionati nei "Termini di Prenotazione" sotto menzionati e da voi accettati al momento della prenotazione. La responsabilità di eviivo è per questo motivo limitata al valore parziale o totale già riscosso da te per questa Prenotazione, ed il suo rimborso in caso di cancellazione, è soggetto ai termini delle politiche di cancellazione e pagamento.
eviivo non è nella posizione di poter assicurare che la Struttura rispecchi le tue aspettative o fornisca i suoi servizi ed eviivo non rilascia alcuna dichiarazione in merito all'idoneità dell'Alloggio scelto. Ti consigliamo di contattare direttamente la Struttura per ogni ulteriore necessità, o di stipulare un'assicurazione di viaggio appropriata.
In nessun caso eviivo sarà responsbile di alcuna perdita di profitto o di danni indiretti, consequenziali, speciali, incidentali o punitivi che derivano da, sono basati sulla o risultano dalla tua prenotazione e/o dal tuo soggiorno, anche nel caso in cui eviivo sia stata avvisata della possibilità di tali danni. Queste limitazioni ed esclusioni si applicano senza considerare se i danni vengano da violazione del contratto, negligenza o qualsiasi altra causa/azione.
